O mais novo método de pagamento da Cemig traz a facilidade e a segurança do pagamento instantâneo para você manter as suas contas de energia em dia.
A Cemig possui uma nova ferramenta para você realizar seus pagamentos de forma rápida, fácil e segura através do seu aparelho celular. Nessa primeira fase, a funcionalidade estará disponível nas comunicações por email para os clientes que receberam esse tipo de comunicação. Para utilizá-la, basta acessar o e-mail enviado pelo seu celular, escolher o banco e aprovar o pagamento, sem a necessidade de digitar ou escanear o código de barras da fatura ou fazer o pix copia e cola.
A ferramenta foi desenvolvida pela Cemig e a BillApp – Instituição de Pagamento por meio do programa de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação – PDI ANEEL, visando trazer inovações para os consumidores realizarem os pagamentos de suas contas com agilidade.
A nova ferramenta é simples e segura porque utiliza o Open Finance (sistema financeiro aberto), regulado pelo Banco Central do Brasil. Por meio do ecossistema do Open Finance, a funcionalidade se integra com o banco de preferência do cliente, permitindo assim iniciar o pagamento da conta de energia a partir do ambiente da Cemig.
Em breve, a funcionalidade também estará disponível nos demais canais de atendimento.
Conheça mais sobre o Open Finance aqui.
Veja como é fácil pagar a sua conta:
1. Escolha o seu banco para pagamento clicando no e-mail enviado pela Cemig pelo seu aparelho celular;
2. Digite os 3 primeiros dígitos do seu CPF para visualizar as informações da sua fatura;
3. Você será direcionado para o seu banco;
4. Ao abrir o app ou internet banking do seu banco, confira na primeira tela o valor da sua fatura de energia em nome da Cemig e aprove o pagamento;
5. Pronto! Pagamento realizado com sucesso! Você será redirecionado de volta do seu banco para o ambiente da Cemig.
Esta nova forma de pagamento está sendo desenvolvida pelo PDI Aneel
Perguntas Frequentes:
Sim, a nova ferramenta é muito segura e segue com todo o rigor as políticas e procedimentos de segurança de dados do Banco Central. Assim, ela garante que todas as transações financeiras sejam realizadas com a mais completa segurança bancária.
Ela é gratuita e é para todas as pessoas! Basta ter uma conta em um banco e começar a utilizá-la.
Ela está integrado ao diretório do Open Finance do Banco Central onde há mais de 100 participantes entre instituições financeiras e instituições de pagamentos. É muito provável que o seu banco faça parte desta lista.
A lista completa você encontra aqui.
Não. A ferramenta não compartilha e nem armazena os dados pessoais ou bancários dos clientes.
Não. Para realizar o pagamento o cliente precisa estar online, conectado na internet, para integrar com o seu banco, seja pela rede de wifi ou utilizando o seu próprio pacote de dados do celular.
Todos os pagamentos realizados ficam registrados no extrato do banco do cliente. Se precisar consultar o recibo de pagamento, basta acessar o seu banco e solicitar o comprovante da transação.
Sim. Todo pagamento realizado com a nova ferramenta utiliza o PIX e ocorre instantaneamente.
A ferramenta de pagamento está em fase de teste e aperfeiçoamento, por isso, no primeiro momento estará disponível através dos e-mails de lembrete/cobrança enviados pela Cemig.
Posteriormente a ferramenta de pagamento estará disponível no site da Agência Virtual da Cemig, no Aplicativo CEMIG Atende e no Whatsapp.
A ferramenta de pagamento foi desenvolvida para uma melhor experiência em telefones celulares (smartphones) incluindo integrações bancárias com os aplicativos dos bancos dos clientes. Os bancos ainda estão adaptando o internet banking (acesso bancário via web pelo computador) para esta nova modalidade de pagamento. Por este motivo, os pagamentos via internet banking em alguns bancos podem incorrer em falhas e não concluir a transação.
Neste período em que os bancos estão ajustando as suas plataformas para este novo arranjo de pagamento, a nossa sugestão é que as transações sejam feitas pelo celular que tenha o aplicativo do banco de pagamento ou use outro canal de pagamento para manter a sua fatura em dia.
A ferramenta de pagamento segue todo o rigor de segurança estabelecida pelo Banco Central. Observe que o acesso na sua conta bancária e a aprovação do pagamento utilizaram as senhas de segurança do seu próprio banco. Isto garante que mesmo se outra pessoa tiver o seu CPF ela não conseguirá acessar ou transacionar os recursos financeiro que estão no seu banco.
A maioria dos bancos já está integrada ao Open Finance e faz parte do arranjo de pagamento. Há algumas instituições menores que ainda não são obrigadas a participarem deste arranjo e podem não estar listadas ou disponíveis. Veja se a sua instituição financeira faz parte do arranjo aqui.
Caso você esteja com problema em uma das grandes instituições que são obrigadas a participar deste arranjo de pagamento pode ser que temporariamente o banco esteja em manutenção. Recomendamos que tente novamente mais tarde ou use outro canal de pagamento.
O Open Finance, ou sistema financeiro aberto, é a possibilidade de clientes de produtos e serviços financeiros permitirem o compartilhamento de suas informações entre diferentes instituições autorizadas pelo Banco Central e a movimentação de suas contas bancárias a partir de diferentes plataformas e não apenas pelo aplicativo ou site do banco, de forma segura, ágil e conveniente. A Cemig usa o Open Finance para integrar o pagamento com o seu banco seguindo todo o rigor de segurança do Banco Central.