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Cemig Atende

Conheça informações dos principais serviços disponíveis no Cemig Atende Web!

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Serviços

Agendamento de Atendimento

Saiba como realizar o agendamento.
Serviços

Alteração de cadastro

Este serviço permite o encaminhamento da solicitação de correção ou alteração cadastral nos dados do cliente.
Informações Serviços

Cemigbot

O @ Cemigbot é um canal de atendimento digital da Cemig que utiliza inteligência artificial para facilitar a solicitação de serviços.
Serviços

Conta por e-mail

O envio da conta por e-mail é fácil, prático e contribui para a preservação do meio ambiente. Saiba mais sobre esse serviço.
Informações

Entenda sua conta

Entenda sua conta da Cemig!
Serviços

Parcelamento de Débitos

É possível parcelar débitos pendentes nas conta de luz por meio do Cemig Atende Web, facilidades que podem ajudar na reorganização de sua vida financeira.
Serviços Mais Acessados

Segunda Via de Conta

É possível solicitar a segunda via da sua conta de energia. Saiba como.
Informações Serviços

Serviços Cemig por WhatsApp

O WhatsApp é mais um canal digital que visa facilitar o atendimento a serviços. Conheça aqui o que pode ser solicitado nele. O Whatsapp da Cemig é (31) 3506-1160.

Informações

Acessantes Geradores
Informações

Alteração de titularidade

Veja como trocar o nome (titularidade) da conta de energia
Documentação Informações

Anuência em área confrontante com a Cemig

Saiba como corrigir o registro em cartório de imóveis em áreas confrontantes com as da Cemig
Informações

ATUALIZAÇÃO CADASTRAL E CADASTRAMENTO DE PESSOAS COM EQUIPAMENTOS VITAIS
Atualização de cadastro Direitos e Deveres

Atualize o seu cadastro. É simples, rápido e você não paga nada por isso!

A atualização cadastral evita falsificações ou fraudes, facilita o envio de notificações de serviços ou avisos importantes da Cemig, como os desligamentos programados e avisos de débitos.
Desligamento Programado Informações

Aviso de Desligamento Programado

Desligamento Programado
Informações

Bandeira tarifária

O sistema de bandeiras tarifárias funciona como um “semáforo” que indica a diferença de custo de geração de energia para os consumidores
Informações

Cadastramento Rural

No ano de 2024, 3.250 unidades consumidoras deverão enviar a documentação comprobatória para manutenção do benefício tarifário.
Informações

Canais de Atendimento

Conheça nossos canais de atendimento e escolha a melhor forma de falar com a gente.
Informações

Canal de segurança com a População

Segurança com a população
Informações

Cemig está substituindo medidores de energia obsoletos

Serviço é gratuito e visa trocar medidores antigos por equipamentos mais modernos e tecnológicos

Cemig Mais

Cemig realiza manutenção nos sistemas comerciais e canais de atendimento estarão disponíveis somente para serviços essenciais

Cemig realiza manutenção nos sistemas comerciais e canais de atendimento estarão disponíveis somente para serviços essenciais. Paralisação ocorrerá de 15 a 21 de agosto.

Compartilhamento de Infraestrutura

Compartilhamento de Infraestrutura
Normas Técnicas

COMUNICADOS

COMUNICADOS - Obras PART.
Conexão

Conexão – Especificação Técnica

PE_EA
Informações

Conexão Nova (ligação nova) e Aumento de Carga

Conexão Nova (ligação nova) é a primeira conexão de energia elétrica da Cemig a uma nova unidade consumidora, seja ela residencial, comercial ou industrial. Já o Aumento de Carga é quando a especificação do atual Padrão de Entrada não atende a demanda/carga a ser ligada na unidade consumidora

Conheça o Mapa de Disponibilidade de Cargas

O Mapa de Disponibilidade de Cargas é uma inovação da Cemig que foi desenvolvida para gerar novos negócios e oportunidades para os mineiros que investem e acreditam no desenvolvimento do estado
Informações

Conheça o PIS, COFINS e o PASEP

Essas tarifas juntamente com a contribuição de iluminação pública e outros serviços (quando for o caso), formam o total a ser pago, na conta de energia.

Conheça os nossos canais de atendimento para clientes de Média Tensão

Para você que é nosso cliente de Média Tensão, conheça os nossos serviços e canais de atendimento.

Conta Comigo Cemig

Cliente da zona rural recebe sua conta de energia no lugar e no dia certos.
Documentação

Contrato de prestação de serviços

Contrato de Prestação De Serviço Público de Energia Elétrica para Consumidores Titulares de Unidades Consumidoras do Grupo B
Documentação Informações

Direitos e Deveres do Consumidor

Conheça seus direitos e deveres com relação ao fornecimento de energia.
Informações

Empresas autorizadas pela Cemig a realizar a cobrança de débitos

Empresas autorizadas pela Cemig a realizar a cobrança de débitos
Serviços

Encerramento de Contrato BT e MT

Esse serviço possibilita o encerramento / denúncia do contrato de instalação de baixa ou média tensão. O serviço deve ser solicitado pelo titular ou representante legal da conta.
Especificações técnicas Subestações e Linhas

Especificações Técnicas – Subestações e Linhas
falta de energia Serviços Serviços Mais Acessados

Estou sem luz

Comunicar a falta de energia é importante para que a Cemig saiba do seu problema e trabalhe para restabelecer o fornecimento o mais rápido possível.
Informações

Evite o desperdício

O consumo de energia depende de duas grandezas: potência dos equipamentos e o tempo de utilização

Fatura Digital – Obrigado pela adesão!

Agora, além de acessar sua fatura de maneira fácil e rápida, você ainda contribui com a redução do uso de papel.
Documentação

Fatura Média Tensão

Conta Média Tensão
Informações

Furto de cabos: saiba o que fazer para normalizar sua energia elétrica caso seja vítima deste crime
Informações Ligações Clandestinas

Furto de Energia (Gatos de Energia)

Furto de energia: além de crime previsto no Código Penal, prática pode causar acidentes graves e prejuízo a todos.
Denuncie!
Serviços

Iluminação Pública

Entenda como a iluminação pública funciona.
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Canal Empregado
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Canal Imobiliárias
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Canal MT/AT
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Canal PCFA
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Canal Profissionais
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Canal Varejo
Informações AGV

Informações Cemig Atende Web – Poder Público
Documentação Informações

Informações de atendimento

Conheça nossos canais de atendimento digital e o passo a passo para acessá-los
Serviços

Informar leitura

Em alguns momentos, é possível que você mesmo faça a leitura da sua conta de energia. Isso se chama auto-leitura. Confira como e quando fazer.
Normas Técnicas

INSTRUÇÕES – Construção de redes de distribuição

INSTRUÇÕES - Construção de redes de distribuição
Documentação Informações Serviços

Ligação Provisória

Quando é necessário ter fornecimento provisório de energia elétrica com data de início e de término.
Informações Serviços

Locais de atendimento

Confira os locais de atendimento da Cemig em todo o estado de Minas Gerais. Pesquise pelo nome da cidade e encontre o posto mais próximo de você!

Prezados(as) clientes,

Informamos que, em função das festas de final de ano, o expediente das agências serão alterados conforme abaixo:

24/12/2024 e 31/12/2024 (terça-feira): Expediente até às 12h.

01/01/2025 e 25/12/2024 (quarta-feira): Feriado - Agência fechada.

Contamos com a compreensão de todos e desejamos a todos boas festas e um excelente início de ano!

Atenção: Você também pode ter acesso ao serviço desejado em nossos canais digitais: Site da Cemig e o Aplicativo Cemig Atende, de forma simples e prática no conforto de sua casa.

Informações

Locais de pagamento

A sua conta de energia pode ser paga em vários locais. Consulte abaixo o local mais próximo de você.
Serviços

Manifestação do cliente

Um canal ágil para encaminhamento de denúncia, elogio ou sugestão.
Aviso

Manifestação do Cliente – Média Tensão

Um canal ágil para encaminhamento de reclamações, denúncia, elogio ou sugestões.
Informações

Manual de gerenciamento de energia

Gerenciar a energia é tão importante quanto gerenciar recursos humanos ou financeiros.
Informações

Medidores Inteligentes

Medidores inteligentes

Mudança no faturamento de Geração Distribuída

Mudança no faturamento de Geração Distribuída
Documentação Informações

Normas técnicas

Veja algumas das principais normas técnicas que a CEMIG disponibiliza para consulta
Documentação Informações

Normas Técnicas – IT-EXP-06-2014

Criterios Ambientais Obra Cemig e Part.
Normas Técnicas

Normas Técnicas – Anexos

Normas Técnicas – Conexão

PEC_11
Normas Técnicas

Normas Técnicas – Critérios para Aprovação de Desligamentos Programados​​
Redes de Distribuição

Normas Técnicas – Redes de Distribuição

Normas Técnicas - Redes de Distribuição
Documentação Subestações e Linhas

Normas Técnicas – Subestações e Linhas

Normas Técnicas - Subestações e Linhas

O que é a Faixa de Segurança?
Informações

Padrão de energia

O Padrão de Entrada de Energia é a instalação que reúne o ramal de entrada, o poste, a caixa, o dispositivo de proteção, o aterramento e as ferragens. Ele é de responsabilidade do consumidor e deve estar dentro das normas para permitir a ligação do imóvel à rede da Cemig.
Pagamento de contas em atraso

Quais as taxas incidem sobre o pagamento de contas em atraso?

Esclarecimentos sobre juros e a atualização financeira sobre todos os valores da conta de energia, além de como regularizar a sua situação com a Cemig
Serviços

Reclamações

Canais para reclamação
Documentação Redes de Distribuição

Redes de Distribuição – Especificações Técnicas

Especificações Técnicas para Redes de Distribuição.
Serviços

Religação

A religação de energia acontece quando o serviço está suspenso por falta de pagamento da conta, por solicitação do cliente ou reparo no padrão de energia.
Informações

Resolução 1000 – Aneel

Resolução Normativa nº 1000, de 7 de dezembro de 2021 - Estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica de forma atualizada e consolidada.
Informações

Ressarcimento de danos elétricos

Descubra como solicitar ressarcimento de danos em aparelhos elétricos, como quando a queima de aparelhos ocorre em um pico de energia.
Pesquisa de Satisfação dos Clientes Usuários da Fatura da Rede Básica de Transmissão

Serviço de consulta para usuários da fatura da Rede Básica de Transmissão

Consulta da fatura da Rede Básica de Transmissão
Documentação Informações

Serviços por canal de atendimento

Conheça os canais de atendimento da Cemig e os serviços disponíveis em cada um.

Suporte de Atendimento nos Canais Digitais

Se estiver enfrentando dificuldades para acessar a sua conta em nosso site ou aplicativo, recomendamos que verifique sua conexão com a internet e tente limpar o cache do seu navegador. Além disso, certifique-se de estar utilizando as credenciais corretas de login. Se o problema persistir, siga as orientações abaixo, de acordo com a sua situação para recuperar ou resetar a sua senha de acesso.
Informações

Tarifa social na conta de energia

A Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) é um benefício que consiste em descontos na tarifa de energia da conta de luz.

Orientações

TER ORIENTAÇÕES SOBRE SEGURANÇA E O USO ADEQUADO DA ENERGIA: UM DIREITO PRA QUEM É CLIENTE CEMIG

A Cemig é responsável por fornecer energia elétrica para mais de 9 milhões de clientes em Minas Gerais.
Agricultura Documentação Informações Irrigação Irrigante Tarifa Noturna

Valores de tarifas e serviços

Saiba quais são os valores e tarifas da Cemig, assim como informações importantes sobre Tarifa Branca, Tarifa Noturna e Benefício Tarifário Rural
Direitos e Deveres

VOCÊ, QUE É NOSSO CLIENTE, TEM O DIREITO DE ESCOLHER A MELHOR DATA DE VENCIMENTO DA SUA CONTA DE LUZ
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